Preguntas Frecuentes

Realizan envío a toda República Dominicana ?
Sí, realizamos envío a toda la República Dominicana, las tarifas de Envio varían dependiendo la ciudad o el pueblo donde se encuentre, siempre recuerde poner toda su información correcta para que su paquete pueda llegar correctamente.
Qué tiempo tardan para enviar mi pedido ?
Los envíos se realizan un día después (24 horas) de haberse confirmado su orden, estos tiempos de Envio pueden variar si es fin de semana o día festivo, principalmente para envíos al interior del país
Cuáles vías de Envio y entregas tienen disponibles?
Actualmente contamos con entrega directa en Couriers, exclusivamente Vimenpaq y BMCargo, los cuales se encargan de recibir tu paquete, la sucursal más cerca de tu dirección para que puedas pasar a recogerlo, los costos de este varían si son dentro de la zona metropolitana y el gran Santo Domingo o el interior del país.
También ofrecemos servicios de entrega puerta puerta hace su domicilio, y el costo de este se le estará indicando vía al método de contacto que proporcione, ya que esto va a depender de su ubicación.
Tienen envíos internacionales disponibles, ya que no vivo en República Dominicana ?
Actualmente no contamos con envíos internacionales, no obstante, seguimos trabajando para poder incluirlo y poder darle el mejor servicio y puedan contar con Mora en todo el mundo .
Cuáles métodos de pagos tiene disponibles?
Puedes realizar tu pago a través de tarjetas de crédito o débito, mediante nuestra página web, o realizar el pago mediante transferencia, haciendo tu compra directa en nuestra cuenta de WhatsApp .

Devolución y cancelación

Cómo es el proceso para devolver un artículo y solicitar reembolso ?
Por el momento no estamos aceptando reembolsos, pero si podemos cambio de artículo, por motivos de size o colore.Los gastos del retorno del artículo corren por parte del cliente .
Si en algún momento, tiene algún inconveniente con alguna de nuestras prendas, no duden en contactarse directamente con nosotros y a nuestro número de WhatsApp
La talla que elegí no es la correcta, cómo es el proceso para hacer el cambio de tallas ?
Si estos cambios son posibles, siempre, y cuando tengamos disponibilidad en el almacén de la talla, y el color que solicita. Sólo se acepta cambios siempre y cuando la prenda esté en óptimas condiciones, de la misma manera que fue entregada, sin uso, manchas u olores y con sus etiquetas incluidas.
Para hacer el cambio, sólo tiene que escribirnos a través de nuestro número directo de WhatsApp, enviar su nombre y el número de pedido y toda la información del cambio , el cliente tiene un máximo de 3 días luego de la entrega del paquete para hacer la solicitud de cambio. El cliente es el responsable de organizar y cubrir todos los costos relacionados con el cambio.
Tienes alguna otra duda o pregunta? ?
Puedes escribirnos directo a nuestro número de WhatsApp, e indicarnos cuál es tu inquietud y con gusto te estaremos contestando ya que para nosotros es prioridad que estés 100% informado.

Preguntas Frecuentes

Realizan envío a toda República Dominicana ?

Sí, realizamos envío a toda la República Dominicana, las tarifas de Envio varían dependiendo la ciudad o el pueblo donde se encuentre, siempre recuerde poner toda su información correcta para que su paquete pueda llegar correctamente.

Qué tiempo tardan para enviar mi pedido ?

Los envíos se realizan un día después (24 horas) de haberse confirmado su orden, estos tiempos de Envio pueden variar si es fin de semana o día festivo, principalmente para envíos al interior del país

Cuáles vías de Envio y entregas tienen disponibles?

También ofrecemos servicios de entrega puerta puerta hace su domicilio, y el costo de este se le estará indicando vía al método de contacto que proporcione, ya que esto va a depender de su ubicación.

Tienen envíos internacionales disponibles, ya que no vivo en República Dominicana ?

Actualmente no contamos con envíos internacionales, no obstante, seguimos trabajando para poder incluirlo y poder darle el mejor servicio y puedan contar con Mora en todo el mundo .

Cuáles métodos de pagos tiene disponibles?

Puedes realizar tu pago a través de tarjetas de crédito o débito, mediante nuestra página web, o realizar el pago mediante transferencia, haciendo tu compra directa en nuestra cuenta de WhatsApp .

Devolución y cancelación

Cómo es el proceso para devolver un artículo y solicitar reembolso ?

Por el momento no estamos aceptando reembolsos, pero si podemos cambio de artículo, por motivos de size o colore.Los gastos del retorno del artículo corren por parte del cliente .

Si en algún momento, tiene algún inconveniente con alguna de nuestras prendas, no duden en contactarse directamente con nosotros y a nuestro número de WhatsApp

La talla que elegí no es la correcta, cómo es el proceso para hacer el cambio de tallas ?

Tienes alguna otra duda o pregunta? ?

Puedes escribirnos directo a nuestro número de WhatsApp, e indicarnos cuál es tu inquietud y con gusto te estaremos contestando ya que para nosotros es prioridad que estés 100% informado.